Im Jahr 2022 arbeiteten rund 520.000 Menschen in fast 6.000 deutschen Callcentern, mehr als die Hälfte von ihnen ganztags, gab die Messe CallCenterWorld bekannt. Ihr Arbeitsmittel ist die Stimme – und die wird oft überstrapaziert. Denn nach einer Studie der Universität Regensburg besteht ab 6 Stunden Sprechen am Tag ein erhöhtes Krankheitsrisiko. Doch als Sifa
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