Schön wär’s, wenn es keine Konflikte gäbe. Doch das Leben ist nicht so. Wohl in jedem Büro herrscht auch mal „dicke Luft“. Dabei zeigt sich, dass es 3 unterschiedliche „Konflikt-Typen“ gibt. Sie sind gut beraten, wenn Sie das bei Ihren Schlichtungs-Versuchen berücksichtigen. Wichtig ist es, dass Sie erkennen, zu welchem Konflikttyp ein beteiligter Kollege, eine
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